Boris Feldman

“Informações equivocadas”

Boris Feldman - Estado de Minas

GM não faz recall de pneu problemático do Vectra. Mas quem reclama tem o jogo substituído na revenda Pirelli

Vectra aparece com defeito no pneu (medida 215x45x17) e seu dono vai reclamar na concessionária. Ela sugere que o carro seja levado à revenda Pirelli, que substitui o jogo gratuitamente por outro da medida 225x45x17.

A GM, consultada, não dá o braço a torcer: “Nunca registramos problema com o pneu 215. Ele foi substituído pelo 225 na linha 2010 só para ‘trazer maior conforto para o condutor do veiculo’”.

A GM quer tapar o sol com a peneira. É óbvio que ela não tem nenhum problema registrado, pois suas concessionárias encaminham os carros às revendas do pneu. Essas, consultadas, afirmam que “a ordem da Pirelli é trocar todo o jogo de pneus 215 pelo 225”. E o pneu 215x45x17 sumiu do mercado.

A Pirelli, consultada, confirmou que desativou a produção do pneu 215 em agosto de 2009, assim que a GM o substituiu na linha de montagem (Vectra 2010) pelo 225. Mas, novamente consultada em outubro, deu o dito por não dito e afirmou que voltaria a produzir o 215.

As duas empresas se esqueceram de combinar a mentira, pois enquanto a Pirelli afirma que deixou de produzir o pneu, a GM diz tratar-se apenas de uma “falta temporária” no mercado.

Resumo das trapalhadas: é óbvio que os pneus 215 são problemáticos e sua substituição gratuita é confissão de culpa num país em que defeito de pneumático sempre foi atribuído “às péssimas condições das nossas ruas e estradas”.

É evidente também que algum erro está sendo camuflado pelas duas empresas e o desrespeito pelo consumidor (e pela lei) está mais do que evidenciado:

- ao substituir o pneu 215 pelo 225, há uma distorção na leitura do velocímetro e do odômetro, além de alteração no centro de gravidade do Vectra;

- como não se pode equipar um carro com pneus de medidas diferentes, o dono de Vectra fica no prejuízo se precisar de trocar apenas um pneu 215 (que não existe mais no mercado), pois terá de levar quatro 225.

- pneu é item de segurança e a legislação obriga a fábrica a realizar o recall caso se comprove algum defeito.

Ao insistirmos com a GM e ponderar que existem diversos casos comprovados do pneu defeituoso e de sua substituição gratuita, a fábrica reforçou sua inócua resposta anterior e ainda afirmou que seu “intuito é de esclarecer suas (minhas) afirmações equivocadas sobre a segurança dos veículos Vectra equipados com pneus 215x45x17”.

O assunto já é do conhecimento do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça.

Estão lembrados? Foi o DPDC que, no ano passado, obrigou a Volkswagen a realizar o recall do Fox que feria os dedos na operação de rebaixar o banco traseiro. Pneu com defeito não machuca o dedo: mata.